研究涵盖的五个国家/地区的用户每天收到的电子邮件数量达到惊人的 36 亿，平均每人约 25 条，男女之间没有显着差异，但随着年龄的增长而有规 特殊数据库 律的进步：事实上，它的范围从 18-24 岁的每天 15 条消息，25-34 岁的 24 条，35-44 岁的 28 条到 45-54 岁的 31 条。在意大利，接收电子邮件最多的年龄组（约 26 岁）介于 35 到 44 岁之间 特殊数据 特殊数据库 平均收到的邮件数量从意大利人和西班牙人每天 23 封到法国人多达 30 封不等：乘以用户数量个人 国家收到超过 10 亿封电子邮件在德国，法国和英国各约 8 亿封，意大利 5.6 亿封，西班牙 4 亿封。 在收到的这些电子邮件中，
相当一部分是由公司、协会、公共机构、互联网服务提供商、网站发送的时事通讯：五个国家的用户平均注册了近 7 个（意大利为 特殊数据库 不到 20% 的受访者声称自己只订阅了一到两篇时事通讯，而 19% 的受访者订阅了 6 到 10 篇（高于一年前的 16%）。另一方面，订阅 10 到 20 份时事通讯的用户比例从 2009 年的 16% 下降到 7%。在时事通讯的主题中 特殊数据库 旅游和旅游脱颖而出（41% 的样本收到），其次是在线社区（36%），工作机会（34%，但在意大利和西班牙，这一比例上升到 42% 和 53 %）、新闻（33%）、协会（26%）、电话服务（25%）、互联网服务（21%）。
在各个国家的具体情况中，天气信息通讯在法国达到 35% 的用户，而这 5 个国家的平均水平为 17%。 与 2009 年相比，与 2009 年相比，受访者 特殊数据库 在收到时事通讯时最初看不到其中包含的图像并决定稍后激活它们的百分比显着增加（从 35% 到 47%），同时那些默认情况下从 47% 减少到 38% 的人会收到已包含图像的电子邮件。有趣的是，34% 的最初看不到图像的受访者决定始终激活它们，无论发件人或内容如何。用户非常了解保护自己免受不需 特殊数据库 要的时事通讯的方法：大部分人知道并行使取消订阅的权利（取消订阅，69% 的绝对喜欢的选项），将不需要的电子邮件转移到反垃圾邮件文件夹，也可以简单地删除电子邮件甚至没有打开它们。仍然大多数人声称知道如何保护自己免受网络钓鱼威胁。